to read complaints and reviews, or file yours.Üç Saat Ücretsiz Otopark Hakkı İhlaliyle Alınan 260 TL Ücretin İadesi
27 Haziran tarihinde İstanbul’daki Historia AVM’nin otoparkını kullandım. Aracımı saat 16:26’da otoparka giriş yapıp 17:34’te çıkış yaptım, yani yaklaşık 1 saat 8 dakika kaldım. Çıkışta benden 260 TL otopark ücreti alındı ve bu tutara ilişkin fişim de mevcut.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi ukome kararı gereğince, İstanbul’daki AVM otoparklarının ilk 3 saat boyunca ücretsiz olması yasal bir zorunluluktur. AVM’lerin bu süreyi aşan durumlar için ise İBB tarafından belirlenen tarifeler üzerinden ücretlendirme yapması veya müşterilerinden alışveriş fişi/bilet ibraz etmelerini talep etmesi gerekmektedir. Buna rağmen 1 saatten biraz fazla bir süre için tarafımdan 260 TL ücret alınmasını hem bu düzenlemeye hem de hakkaniyete aykırı buluyorum.
Bu nedenle, benden tahsil edilen 260 TL otopark ücretinin iadesini ve otopark ücretlendirme politikanızın, İBB ukome kararlarına uygun ve müşterileri mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Bu kapsamda; “Historia Alışveriş Merkezi Otoparkı” görev ve yetkilerimiz kapsamında Zabıta ekiplerimizce denetlenmiş ve ukome kararına aykırı olarak 0-3 saat aralığında ücret aldığı tespit edilmiş olup, idari para cezası işlemi uygulanmıştır. Ayrıca müşterisi bulunduğu alışveriş merkezi otoparkından 0-3 saat aralığında ücret tahsil edilen vatandaşlarımızın, müşteri olduklarını ispat edecek bilgi ve belgeler ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat ederek para iadesi talebinde bulunabilecekleri değerlendirilmektedir. Kent ve toplum düzeni kapsamında Zabıta Dairesi Başkanlığımıza verilen yetki sınırları dahilinde denetim ve kontrollerimiz artırılarak devam edecektir. Göstermiş olduğunuz duyarlılık için teşekkür eder, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.