to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan Aldığım Canon Yazıcıya 7600 TL Tamir Ücreti İstendi
Eylül ayında aldığım Canon G 34 80 model yazıcıyı Hepsiburada sitesinden aldım. Çıktı problemleri yaşadım ve İstanbul'da Teknosa adında servise gönderdim. 7000 TL'ye aldığım makineye firma, benden 7600 TL tamir parası istiyor; efendim, orijinal mürekkep kullanmadığım için. Fakat üreticinin satıcısı, kendisi bana o mürekkebi göndermiş. Bir de sağlam gönderdiğim yazıcıya kırık diye etiket takmışlar. Haklarımı sonuna kadar savunacağım.
Gelişme
Hatay ilinde öğretmen olarak görev yapmaktayım. Özellikle deprem sonrası bölgede eğitim gören öğrencilerimizin imkanları oldukça kısıtlıdır. Kendi imkanlarımla, öğrencilerime renkli çıktı alabilmek, ders materyallerini daha anlaşılır ve verimli hale getirebilmek amacıyla Hepsiburada üzerinden Canon marka bir yazıcı satın aldım.
Ancak ürün tarafıma ulaştığında, kutu içeriğinde bulunan mürekkebin orijinal olmadığı, “Premium Ink” adlı farklı bir marka olduğu görülmüştür. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdiğimde Teknoser tarafından, orijinal mürekkep kullanılmadığı gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bırakılmıştır.
Oysa ki tüketici olarak ürünü teslim aldığım haliyle kullandım ve içinden çıkan mürekkep üretici/satıcı tarafından gönderilmiştir. Bu nedenle tarafıma kusur yüklenmesi hukuka ve hakkaniyete aykırıdır.
Eğitimci olarak tek amacım, imkanları kısıtlı öğrencilerime daha iyi bir eğitim sunabilmekken, bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.
Bu nedenlerle, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürünün ücretsiz onarımı, değiştirilmesi veya bedel iadesine karar verilmesini arz ederim.
