Alınan Canon Yazıcı Kısa Sürede Arızalandı, Servis İşlemleri Mağdur Ediyor

Forum İstanbul Teknosa mağazasından Canon g3470 model yazıcı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra yazıcı hiçbir sebep yokken çalışmamaya başladı ve yaklaşık 1 haftadır bu sorunu yaşıyorum. 6.549 TL ödeyerek aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Durumu Teknosa ile paylaştığımda, ürünü servise gönderebilmem için mürekkebin boşaltılması gerektiği söylendi. Kartuşu boşaltma, sökme, paketleme gibi işlemlerle uğraşacak ne vaktim ne de enerjim var. Ayrıca büyük ve ağır bir cihazı alıp mağazaya ya da servise götürmek de benim için oldukça zor.

Adresimden ürünün kargo ya da servis tarafından teslim alınmasını, servis sürecinin bu şekilde başlatılmasını ve arızalı ürün ile ilgili mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.