to read complaints and reviews, or file yours. 
Canon ıj mfp gx6040 renkli yazıcı fotokopi cihazımla yaklaşık 11.500 baskı aldıktan sonra baskılarda çizikler oluşmaya başladı. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için cihazı 4 gün önce Teknoser yetkili servisine gönderdim ve şu an cihaz serviste beklemektedir. Bu süreç için bana cea-0108827 numaralı servis kodu verilmiştir.
Teknoser yetkili servisi, cihazın arızasının orijinal olmayan mürekkep kullanımından kaynaklandığını, bu nedenle garanti kapsamı dışında olduğunu ve tamir için yaklaşık 19.150 TL ücret ödemem gerektiğini iletti. Ancak ben bu cihazda kullandığım mürekkepleri, faturalı ve “orijinal” olduğu beyan edilerek Toner Sepeti isimli firmadan satın aldım. Toner Sepeti, sattığı mürekkebin orijinal olduğunu ifade ederken, Teknoser bunun orijinal olmadığını savunuyor ve bu çelişki nedeniyle ne yapacağımı bilemez durumdayım. Üstelik cihazın sıfır satış fiyatı yaklaşık 18.500 TL iken, istenen tamir ücretinin bundan daha yüksek olması da ayrı bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken bu şekilde yüksek bir tamir ücreti talep edilmesini ve mürekkep konusunda iki firma arasında bırakılmamı kabul etmiyorum. Eğer kullanılan mürekkepler gerçekten orijinal değilse, Canon’un yetkili servis ve distribütör kanalı üzerinden Toner Sepeti firmasıyla iletişime geçerek durumu netleştirmesini ve arızadan kaynaklanan mağduriyetimin kullanıcı olarak bana yansıtılmamasını, cihazımın ücretsiz veya makul şekilde, garanti haklarım korunarak onarılmasını talep ediyorum.
Canon gx7040 model yazıcımı yaklaşık iki ay önce satın aldım. 15.10.2025 tarihinde cihaz arıza yaptı ve bu süreçte Canon servisine ulaşmak için çok uzun süre uğraştım. Müşteri hizmetlerinde 60 dakika beklemek zorunda kaldım. Sonunda dönüş yapıldı ve ürünü kendi imkanlarımla evimden 20 km uzaklıktaki...
Canon Maxify gx1040 yazıcımı yaklaşık 2 ay önce arıza nedeniyle İzmir’deki yetkili servise teslim ettim. Bu serviste yazıcımdan test için yaklaşık 40 sayfa çıktı alındı ancak yapılan işleme rağmen sorun çözülemedi. Üstelik İzmir’deki servis güya tamir ettiğini bana haber dahi vermedi, bilgi almak iç...
Teknosa'dan 24.02.2024 tarihinde almış olduğum Canon Megatank G2420 model renkli mürekkepli yazıcı, çok kullanmadığım halde Eylül ayında renkli çıktı alırken "Kağıt Sıkıştı" hatası vermeye başladı. Siyah beyaz fotokopi çektiğimde veya çıktı aldığımda bu hatayı vermiyordu. Ürünü 27/09/2024 tarihinde ...
Canon gx7040 Garantisi bitmiş olan yazıcımı Teknoser Firmasına ücretli olarak yapılması için Tamire bıraktım. Kırık bir parça vardı ( Mürekkep kanalının bağlandığı plastik parça ) ve değişmesi gerekiyordu. Yapılması gereken 1 şey var iken ürünün baskı kafasının değişmesi ve kırık parçasının değiştir...
Canon g3420 model yazıcımı Nisan 2024’te Amazon üzerinden satın aldım, faturam mevcut ve cihazım hâlâ garanti süresi içindedir. Kısa süre önce yazıcı ekranında “5500 yazıcı başlığı hatası” uyarısı almaya başladım ve yazıcı tamamen yazmayı durdurdu. Ekranda gösterilen tüm direktifleri sırasıyla uygul...
Yorumlar