to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ağustos 2025 Perşembe günü saat 13.30’da Ayvacık-İstanbul seferini yapan Truva Turizm’e ait 34 CZG 537 plakalı otobüsle yolculuk yapıyorum. Otobüs rötarlı kalktı ve şu anda yaklaşık 35 derece sıcakta, klimasız bir şekilde seyahat etmek zorunda bırakıldık. Üstelik şoför, "Kontağı kapatırım, arabayı çalıştırmam, görürsünüz" şeklinde yolcuları tehdit etti. Bu tutum hem çok rahatsız edici hem de güvenlik açısından endişe verici.
Yolculuk sırasında Çanakkale otogarında aracın Gelibolu otogarında değiştirileceği söylendi; ancak Gelibolu’ya geldiğimizde kimsenin bu değişiklikten haberi yoktu ve mağduriyetimiz devam etti. Ben ilk kez Truva Turizm’i kullanıyorum fakat araçtaki diğer yolcular da aynı sorunu daha önce defalarca yaşadıklarını belirttiler.
Acilen aracın değiştirilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Eda
6 Eylül 2025 tarihinde Çanakkale Truva Turizm’in Tekirdağ Otogarından saat 17:00’de kalkan İstanbul seferinde çok ciddi sorunlar yaşadık. Otobüs yaklaşık 1 saat rötar yaptı ve bu gecikmeyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. 3 aylık bebeğimle birlikte, soğukta uzun süre beklemek zorunda ...
31.01.2025 İstanbul’dan Çanakkale için Dudullu çıkışlı aldığım biletin Alibeyköy çıkışlı olduğunu öğrendim. 9.30'daki otobüs için 7.30’da yola çıkmak zorunda kaldım. Buraya kadar büyük bir sorun yok. Bileti gidiş dönüş aldığım için değiştirmedim. Bu defa da Çanakkale Otogar’dan 02.02.2025 tarihinde ...
17.07.2025 tarihinde Çanakkale Truva Turizm firmasına ait bir otobüs ile saat 11:15 de Ayvalık’tan Silivri’ye yolculuk yaptım kardeşimle birlikte. Bilet üzerinde belirtilen yolculuk süresi 7 saat olmasına rağmen, araç 8,5 saatlik bir sürede varış noktasına ulaştı. Sürenin uzamasının yanında, yolculu...
06 DBG 821 plakalı İzmir - Ayvalık Truva aracı saat 15.15'te İzmir Otogar'dan kalktı. Çiğli'de otobüse bindik, 23-24 numaralı koltuklardaydık. İzmir'den çıktıktan yarım saat sonra klima arızalandı. Belki başka bir arızası da vardı, ancak bize bildirilmedi. Yarım saate kadar yeni otobüs geleceği söyl...
07.10.2025 tarihinde Truva Turizm’den Ataşehir Dudullu Terminali’nden Gelibolu Otogarı’na, saat 22:14 kalkışlı 10 numaralı koltuk için (PNR: 3G8012RPE, Obilet b002) bilet aldım. Ancak otobüs zamanında gelmedi ve Alibeyköy Otogarı’nda 23:45’e kadar, yaklaşık 1 saat 45 dakika boyunca bekletildim. Bu ...
Yorumlar