to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Rötarı Ve Aşırı Soğuk Klima Nedeniyle Bebeğimle Mağdur Oldum
6 Eylül 2025 tarihinde Çanakkale Truva Turizm’in Tekirdağ Otogarından saat 17:00’de kalkan İstanbul seferinde çok ciddi sorunlar yaşadık. Otobüs yaklaşık 1 saat rötar yaptı ve bu gecikmeyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. 3 aylık bebeğimle birlikte, soğukta uzun süre beklemek zorunda kaldık ve bu durum bizi çok mağdur etti.
Otobüsün içine bindiğimizde ise klimanın çok soğuk çalıştığını fark ettik. Hem ben hem de diğer yolcular, özellikle çocuklar ve bebeğim bu durumdan olumsuz etkilendik. Klimanın kısılmasını rica ettiğimde şoför o an için kıstı, ancak bir süre sonra tekrar açıldı ve yolculuk boyunca üşümeye devam ettik.
Bu yaşananlar hem sağlık açısından risk oluşturdu hem de yolculuğumuzu oldukça zorlaştırdı. PNR numaramız: 3G800TB3K, Hülya S**** ve E*** M***** adına 29 ve 31 numaralı koltuklarda seyahat ettik. Firmanın hizmet kalitesinin iyileştirilmesini, yaşanan mağduriyet için özür dilenmesini ve ücret iadesi talep ediyorum.
