to read complaints and reviews, or file yours. 
10.08.2025 tarihinde saat 04.30 civarında Çanakkale Truva Turizm’in İstanbul’dan Gökçeada’ya giden otobüsünde (Bilet No: 3G800DK81, Koltuk No: 15 ve 16) büyük bir mağduriyet yaşadık. Araç ıssız bir yerde arızalandı ve yaklaşık 2 saat boyunca tamirci beklemek zorunda bırakıldık. Firma yetkilileriyle iletişime geçtiğimizde, yalnızca beklememiz söylendi ve başka hiçbir çözüm üretilmedi. Mağduriyetimizin giderilmesi için en ufak bir teklif dahi sunulmadı.
Daha da vahimi, bu bekleyiş sırasında bir kadın yolcu otobüsün merdiveninden inerken ayağını burktu ve acıdan kıvranarak ağladı. Kimse ilgilenmedi, hiçbir yardım sağlanmadı. Bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Zamanımızı tamamen boşa harcadınız ve gideceğimiz yere çok geç kalmamıza sebep oldunuz. İlk kez kullandığım bu firmadan bir daha asla hizmet almayacağım. 15 ve 16 numaralı koltuklara ait ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu ciddi aksaklığın ve ihmalkarlığın sorumluluğunun acilen üstlenilmesini ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyorum.
14.09.2025 tarihinde Çanakkale Truva Turizm’e ait 17 da 383 plakalı Gökçeada–Esenler 14:15 seferinde, 10 ve 11 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Normalde akşam 21:00’de Esenler’de olmamız gerekirken, araç arızası nedeniyle 22:15’te varabildik. Araç yolculuk sırasında bir noktada tamamen durdu ve...
08.08.2025 tarihinde Truva Turizm’den saat 22.00 kalkışlı Çanakkale-Uzunköprü otobüs bileti aldım (Bilet No: 3G800HM5E). Yolculuk öncesinde “1 saat rötar” bilgisi verildi, ancak otobüs tam 1 saat 40 dakika gecikmeyle, 23.40’ta kalktı. Bu sadece bir defaya mahsus bir durum değil; daha önce de aynı ha...
6 Eylül 2025 tarihinde Çanakkale Truva Turizm’in Tekirdağ Otogarından saat 17:00’de kalkan İstanbul seferinde çok ciddi sorunlar yaşadık. Otobüs yaklaşık 1 saat rötar yaptı ve bu gecikmeyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. 3 aylık bebeğimle birlikte, soğukta uzun süre beklemek zorunda ...
6 Ağustos 2025 tarihinde Çanakkale Truva Turizm'in Çorlu Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na giden otobüsünü kullandım. Yolculuk boyunca yaklaşık 9-10 saat boyunca otobüsün kliması çalışmadı ve camlar da açılmadı. Defalarca şoföre ve muavine durumu iletmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve sorun çöz...
15.08.2025 Ayvalık’tan saat 15:15’te başlayan ve Çanakkale’ye kadar devam eden Çanakkale Truva otobüs yolculuğumda birçok olumsuzluk yaşadım. Şoför yolculara ters davranıyor, direksiyon başında telefonla konuşuyor, hız yapıyor ve yanında oturan kadınla sürekli sohbet ediyordu. Ayrıca otogar dışında...
Yorumlar