to read complaints and reviews, or file yours. 
11.04.2026 saat 08:30 Çanakkale – İstanbul seferi için Truva firmasından internet üzerinden bilet aldım ve özellikle Ataşehir/Dudullu’da ineceğimi seçtim. Ancak yolculuk sırasında muavin, Ataşehir’e doğrudan iniş olmayacağını, Alibeyköy’den servisle dağıtım yapılacağını söyledi. Bilet alım aşamasında hiçbir şekilde servis, aktarma ya da Alibeyköy üzerinden dağıtım bilgisi verilmedi.
Ben direkt olarak Ataşehir/Dudullu’da inmek isterken, sonradan böyle bir uygulama ile karşılaşmak hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı. İnternetten bilet alırken açık seçik Ataşehir inişi görünmesine rağmen, otobüste bunun tam tersinin söylenmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Firmadan beklentim, bilet satış ekranlarında güzergâh ve iniş noktaları konusunda yolcuları baştan açık ve net bir şekilde bilgilendirmesi ve bu tür yanıltıcı uygulamalara son vermesidir. İnsanlar seyahat planlarını buna göre yapıyor; son anda “servisle başka yerden dağıtım” denilmesi hem güven sarsıcı hem de haksızlıktır.
12.08.2025 tarihinde Çanakkale Otogarı’ndan Ataşehir Dudullu Terminali’ne Truva Turizm’den 47 numaralı koltuk için bilet aldım (Obilet B002, sefer kodu 3G800K1VU). Ancak otobüste koltuk numaraları yanlış yerleştirilmişti ve hangi koltuğun bana ait olduğu uzun süre boyunca bulunamadı. Bu süreçte muav...
29.12.2025 tarihinde saat 11.00’de Çanakkale’den İstanbul Alibeyköy yönüne Çanakkale Truva Seyahat ile yolculuğa başladım. Biletimi alırken Alibeyköy’e kadar aynı otobüsle gideceğim bilgisiyle hareket ettim. Ancak Esenler’e geldikten sonra yaklaşık 15 dakika bekletildik ve herhangi bir teknik arıza ...
Çanakkale Truva firmasında İstanbul (Ataşehir Dudullu) yönüne bilet aldım. Yetkili kişi bana önce Alibeyköy'e (Avrupa) gideceğimizi, ardından oradan servisle tekrar Anadolu tarafına geçeceğimi söyledi. Satın alma sırasında bu durum bana bildirilseydi, zaten farklı bir firmadan Anadolu tarafına direk...
Yıllardır otobüsle seyahat ediyorum, ilk defa bu kadar mantıksız bir güzergah ve yanıltıcı bir uygulamayla karşılaştım, o da Truva firmasıyla oldu. Bugün Dudullu kalkışlı olarak Balıkesir Akçay bileti aldım. Bilet satılırken kalkış yeri açıkça Dudullu olarak söylendi, ancak gerçekte aracın kalkış ye...
12.01.2026 tarihinde saat 15.15 için Gelibolu’dan İstanbul Ataşehir’e Truva firmasından 850 TL ödeyerek bilet aldım. Daha önceki yolculuklarımda olduğu gibi Alibeyköy’de inip oradan servisle Ataşehir’e geçeceğimi düşünüyordum. Ancak bu sefer beni Esenler’de indirip başka bir firmanın otobüsüne bindi...
Yorumlar