Bilette Belirtilen Ataşehir Durağı Gerçekleşmedi, Alibeyköy Servisiyle Dağıtım Yapıldı

11.04.2026 saat 08:30 Çanakkale – İstanbul seferi için Truva firmasından internet üzerinden bilet aldım ve özellikle Ataşehir/Dudullu’da ineceğimi seçtim. Ancak yolculuk sırasında muavin, Ataşehir’e doğrudan iniş olmayacağını, Alibeyköy’den servisle dağıtım yapılacağını söyledi. Bilet alım aşamasında hiçbir şekilde servis, aktarma ya da Alibeyköy üzerinden dağıtım bilgisi verilmedi.

Ben direkt olarak Ataşehir/Dudullu’da inmek isterken, sonradan böyle bir uygulama ile karşılaşmak hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı. İnternetten bilet alırken açık seçik Ataşehir inişi görünmesine rağmen, otobüste bunun tam tersinin söylenmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Firmadan beklentim, bilet satış ekranlarında güzergâh ve iniş noktaları konusunda yolcuları baştan açık ve net bir şekilde bilgilendirmesi ve bu tür yanıltıcı uygulamalara son vermesidir. İnsanlar seyahat planlarını buna göre yapıyor; son anda “servisle başka yerden dağıtım” denilmesi hem güven sarsıcı hem de haksızlıktır.