Garantili Peugeot 308 İçin Acil Servis Randevusu Ve Çözüm Talebi

Peugeot 308 aracımın garantisi devam etmesine rağmen yaşadığım arızada yetkili servis tarafından mağdur ediliyorum. Aracımın alt aksanından ses geliyor, ayrıca triger kayışı kısa süre önce Peugeot Can Otomotiv’de değişti ve bu işlemden sonra da sesten şikayetçiyim. Daha önce bu sorun için başvurduğumda “sorun çözüldü” denildi ancak aynı problem devam ettiği için bu kez farklı bir servise gitmek istedim.

Bugün Peugeot Gülan servisini aradığımda, aracıma ancak haziran ayı sonunda randevu verilebileceği söylendi. Garantisi devam eden bir araçta, arıza durumunda bu kadar ileri tarihe randevu verilmesi ve bu süre zarfında ne ikame araç ne de herhangi bir ara çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.

Peugeot’dan ve ilgili yetkili servislerden, aracım için en kısa sürede öne alınmış bir acil randevu oluşturulmasını ve devam eden arıza kaynağının net şekilde tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Peugeot markasının müşteriyi bu kadar mağdur eden bu yaklaşımıyla ilgili olarak Stellantis grubunun da sürece dahil olup gerekli denetim ve iyileştirmeleri yapmasını bekliyorum.