Yanlış Su Tüketim Bildirimi Nedeniyle Haksız 17.317 TL Tahakkuk İptali Ve İade Talebi

Kadıköy İSKİ Müdürlüğünden şikayetçiyiz.

Kiracısı olduğum iş yerine ait AC-7980347-4 mukavele numaralı ve -4650894 sayaç numaralı abonelikte, yıllardır tüketim sıfır gelmesine rağmen “yanlışlık” denilerek su bedeli tahakkuk ettirilmiş ve bu tutar otomatik ödeme talimatımızdan tahsil edilmiştir. Son olarak 27.10.2025 tarihli, 3096337194 numaralı faturada sayaçta 104 m³ tüketim görünmektedir. Sayaç uzun zamandır çalışmamasına ve geçmişte sürekli sıfır tüketim gelmesine rağmen bu kadar yüksek bir tüketim yazılması bariz bir hata olmasına rağmen, bu borç yaklaşık üç aydır firma alacağı olarak görünmekte ve 17.317 TL tutarındaki bu bedel devreden borç şeklinde sistemde sonsuza kadar kalacakmış gibi görünmektedir.

Bu süreçte, sayaç fiilen çalışmadığı halde tarafımıza yüksek tüketim çıkarılması ve bu hatalı bedelin tahsil edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayız. İtirazlarımıza rağmen borcun firma alacağı olarak devretmeye devam ettiğini görmekteyiz.

Talebimiz, 17.317 TL tutarındaki bu haksız tahakkukun iptal edilmesi, daha önce otomatik ödemeden çekilen tutarların ise tarafımıza iade edilmesidir. İade işleminin, aboneliğimizle bağlantılı diğer sekiz sayaçtan birine gelecek borçlardan mahsup edilerek yapılmasını ya da ödemelerin çıktığı aynı hesaplara geri yatırılmasını talep ediyorum.

Hatalı tahakkuk ve tahsilatın ivedilikle düzeltilmesini, mağduriyetimizin giderilmesini ve sayaç arızası ile ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafımıza yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.