to read complaints and reviews, or file yours.Can İstanbul Otobüs Şirketinin İki Saatlik Gecikmesi Nedeniyle Maddi Zarara Telafi Talebi
31.05.2026 tarihli Antalya–İstanbul seferi için Can İstanbul firmasından saat 20:00 kalkışlı bilet aldım. Bayram trafiği olacağını bilerek tüm planımı bu saate göre yaptım. Ancak bilet firmasının uygulaması üzerinden yoldayken 20:30’a ertelendiğine dair bildirim geldi. Buna rağmen saat 22:00 olmasına karşın hâlâ araç içindeydim ve ciddi bir zaman kaybı yaşadım.
Yaşanan bu gecikme ile birlikte işe yetişemeyeceğim, saatlik kesintim olacak ve hem maddi hem manevi olarak açıkça mağdur edildim. İki saatlik gecikme, yolun önemli bir kısmına denk geliyor ve bu durum tamamen firmanın planlamasından kaynaklı olduğu halde herhangi bir makul açıklama ya da zamanında bilgilendirme yapılmadı.
PNR numaram J80047E5R’dir. Mağduriyetimin ve uğradığım zararın karşılanmasını, bilet bedeli ve oluşacak maddi kaybım için gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum. Özellikle telafisi mümkün olmayan zaman kaybım için tarafıma söylenecek hiçbir geçiştirici açıklamayı kabul etmiyorum ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Sayın Beyzanur Hanım, 31.05.2026 tarihli Antalya‑İstanbul seferimizde yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. Saat 20:00'de kalkış yapması planlanan yolculuğunuzun, uygulamamız üzerinden 20:30’a ertelendiği ve sonrasında 22:00’e kadar araç içinde kalmanız nedeniyle iki saatlik bir zaman kaybı yaşadığını, işinize yetişememenize ve maddi‑manevi olarak mağdur olmanıza neden olduğunu anlıyoruz. PNR numaranız J80047E5R’ye ait bu durumun, firmanın planlamasından kaynaklandığını ve zamanında yeterli bilgilendirme yapılmadığını belirtmişsiniz; bu konuda da haklı olarak hayal kırıklığı yaşamışsınız. Yaşadığınız bu rahatsızlık için içten özür diler, gecikmenin sizin için yarattığı olumsuz etkileri derin bir üzüntüyle karşılıyoruz. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli iç incelemeleri başlatacağımızı ve süreçle ilgili resmi bir açıklama hazırlayarak sizlere ileteceğimizi bildiririz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bir sonraki seyahatinizde daha sorunsuz bir deneyim sunmayı temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
