Can İstanbul Turizm'de 24 Saatlik Gecikme ve İletişimsizlik

25 Mayıs 2026 tarihinde Can İstanbul Turizm ile yaşadığım sorumsuzluk nedeniyle hem mağdur oldum hem de yolculuğum tam bir işkenceye dönüştü. İzmit Otogarı’ndan Alanya Otogarı’na 25.05.2026 saat 01.00 kalkışlı, k:41, Peron:7, PNR numarası J80043BVM olan sefer için bilet aldım. Gece 01.00’de binmem gereken otobüs ancak sabaha karşı 04.00 civarında gelebildi ve şu an hâlâ yoldayız, varamadık.

Otobüs hem inanılmaz yavaş gidiyor hem de neredeyse 5 dakikada bir duruyor; bu yüzden yaklaşık 10 saat sürecek yol 24 saate uzadı. Yolcular perişan oldular, herkes mağdur durumda. Buna rağmen firma tarafından ne otobüs personeli ne de müşteri hizmetleri tarafından hiçbir açıklama yapılmadı, özür bile dilenmedi, herhangi bir ikram ya da telafi sunulmadı.

Bu kadar uzun gecikme, sürekli duruşlar ve tamamen açıklamasız şekilde yaşanan mağduriyet sebebiyle ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Can İstanbul Turizm’in bu seferle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, yolcuların yaşadığı bu mağduriyetin resmi olarak kabul edilmesini ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.