Şoförün Sigara İçmesi Ve Camı Açık Bırakması Yolculukta Rahatsızlık Yaratıyor

10.05.2026 tarihinde saat 20:00’de Samsun Otogarı’ndan Batman Otogarı’na Can Diyarbakır Turizm firmasından aldığım bilet ile 34 CPA 50 plakalı otobüsle yolculuk yaptım. Otobüse bindiğim andan indiğim ana kadar şoförün sürekli sigara içmesi ve ön camı açık bırakması nedeniyle ön koltukta oturan bir yolcu olarak hem yoğun sigara dumanına hem de camdan gelen rüzgâra maruz kaldım. Bu durum yolculuk boyunca ciddi rahatsızlık yaşamama sebep oldu.

Yaşadığım rahatsızlığı muavine iletmeme rağmen, şoföre durumu iletmek yerine “Ceketinin önünü kapatabilirsin” şeklinde ilgisiz ve çözüm sunmayan bir cevap aldım. Soğuk hava ve rüzgârdan korunabilmek için üzerime ekstra kıyafetler giymek zorunda kaldım ve yolculuğu konforsuz bir şekilde tamamladım.

Yolculuk sırasında Diyarbakır’da aktarma yapıldı, ancak bilet satın alırken ya da yolculuk öncesinde bunun aktarmalı bir sefer olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aktarmalı olduğunu bilseydim tercihimi buna göre yapma hakkım olacaktı. Yolcuların bu konuda önceden açık ve net şekilde bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Diyarbakır’a saat 09:00’dan önce varmış olmamıza rağmen, saat 09:50’da hâlâ bekletildik ve bu süreçte yeterli bilgilendirme yapılmadı. Hem gereksiz yere bekletilmemiz hem de bilgi verilmemesi, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.

Toplu taşıma araçlarında sigara içilmesi yasak olmasına rağmen, hem şoförün sigara içmesi hem de yolcuların sağlığını ve konforunu hiçe sayan bu davranışların kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar nedeniyle mağdur olduğumu, bu durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.