Uzun Süren Yolculukta Arıza Ve Kötü Muamele Nedeniyle Mağduriyet

14 Ağustos gecesi saat 00:05’te Can Diyarbakır firmasının 31 AUC 437 plakalı Şanlıurfa-Antalya otobüsüyle yolculuk yaptık. Toplam 20 yolcu olarak, yolculuğumuzun 13 saat sürmesi gerekirken, otobüsün arızalanması nedeniyle 21 saat 22 dakika boyunca yolda kaldık ve mağdur olduk. Arıza giderilene kadar 7 saat boyunca beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte şoför ve muavin tarafından hakaret içeren davranışlara ve sözlere maruz kaldık. Ayrıca, yolda ekstra yiyecek ve içecek masrafı yapmak zorunda kaldık; yolculuk için ödediğimiz bilet ücretinin neredeyse iki katı kadar harcama yaptık.

Yaşadığımız mağduriyetle ilgili olarak Can Diyarbakır müşteri hizmetlerini aradım ancak ilgilenmediler. Tüm bu nedenlerle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve yaşanan bu olumsuzlukların giderilmesini istiyorum.