İptal Edilen Biletin İadesi 9 Gün Boyunca Hesaba Yatmadı

Obilet üzerinden 7 Haziran 2026 tarihli, Can Diyarbakır firmasının saat 11.25'te Diyarbakır–Çanakkale seferine sanal kredi kartımla bilet aldım. Bu bileti sefer saatine yaklaşık 11 saat varken, saatler öncesinde iptal ettim ve iade tutarının banka hesabıma yatırılmasını özellikle seçtim. İptal sırasında herhangi bir kesinti veya komisyon olacağına dair bir bilgilendirme yapılmadı.

Bileti iptal edeli bugün itibarıyla 9 gün olmasına rağmen bilet ücretim hâlâ kartıma iade edilmedi. Durumu sorduğumda ise sistemde güncelleme olduğu, 24 saat içinde paranın yatacağı söyleniyor; ancak üzerinden defalarca 24 saat geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

İptalini zamanında yaptığım biletimin ücretinin, herhangi bir ek işlem gerektirmeden en kısa sürede eksiksiz şekilde sanal kartıma iade edilmesini ve yaşadığım bu gecikmenin nedeninin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.