Yeni Alınan Camper Ayakkabının 2 Günde Yıpranması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

22.09.2025 tarihinde Camper’ın kendi web sitesi üzerinden Santanyi Ayakkabı mağazasından Widy Hypnos Maini Tide/Run Hypnos model ayakkabıyı (fatura numarası: esh2025000119343) 3.779 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı özel bir ortamda toplamda sadece 7-8 saat kullandım. Ancak ürünün ön kısımları henüz 2 gün içinde ciddi şekilde yıprandı.

Durumu Camper müşteri hizmetlerine mail yoluyla ilettim fakat tarafıma kullanıcı hatası olduğu belirtilerek yardımcı olunmadı. Oysa ürünü çok kısa sürede ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen bu kadar hızlı yıpranması kabul edilemez.

Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.