Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı

profile
Tolga
13 Mayıs 22:45
69

Hepsiburada üzerinden 9 Mayıs 2026 tarihinde Camper marka ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 4177766251 Sistemde tahmini kargoya verilme tarihi 11 Mayıs 2026 olarak görünmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.

11 Mayıs 2026 günü firmaya mesaj attım ve ürünün aynı gün kargoya verileceği mesajını aldım. Buna rağmen 13 Mayıs 2026 tarihi itibariyle ürün hala kargoya verilmedi. Firmaya dün ve bugün attığım mesajlar ise yanıtsız kaldı. Hepsiburada müşteri hizmetleri ise sürekli ilgilendiğini belirtmesine rağmen hiçbir çözüm sunmadı.

Hem satıcı firma Camper hem de aracı firma Hepsiburada arafından oyalanılıyorum. Sipariş sırasında belirtilen gönderim süresine uyulmaması nedeniyle ciddi bir güven kaybı yaşıyorum.

Ürünün derhal kargoya verilmesini, süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

siparisimin-kargoya-verilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinin-yanitsizligi-1.jpg
Tolga
Tolga
14 Mayıs 21:20

Çözümü sağ olsun; Hepsiburada başka bir firmadan ek ücret talep etmeden aynı ürünü göndererek sağladı. Camper markası herhangi bir çözüm sunmadı. Tüm yaşananların nedeni kendileridir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Durumu Belirsizliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Gozde
05 Ocak 21:11
700
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

profile
Halil
17 Mayıs 2023 10:33
1.573

Camper Siparişim 15 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi, Bilgi Alınamıyor

profile
Özkan
04 Mart 23:11
635

profile
11 Temmuz 2024 12:04
1.065

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru