Camper Ayakkabısındaki Sert Bölge Konforsuzluk Ve Göz Ardı Edilen Açıklama

17.04.2026 tarihinde Camper’in resmi internet sitesinden aldığım ayakkabıda üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşıyorum. Ayakkabının sol bilek kısmında ve o bölgeye denk gelen dilinde tanımlayamadığım bir sertlik var. Normal çorapla giyerken fark edilmeyen bu sertlik, babet çorabı gibi kısa çoraplarla giydiğimde ayağımı rahatsız ediyor ve konforu tamamen bozuyor.

Bu durum üzerine ürünü incelenmesi için Camper’in Mall Of İstanbul mağazasına teslim ettim. Ürün bana “incelendi” denilerek geri gönderildi ancak verilen kağıtta benim belirttiğim bu sertlik ve rahatsızlıkla ilgili hiçbir açıklama yer almıyordu. Sorunumun tamamen göz ardı edildiğini ve dikkate alınmadığını düşünüyorum.

Ayakkabının sol bilek ve dil kısmındaki bu sertliğin kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak bir problem olduğu kanaatindeyim. Bu nedenle, ürünümün tekrar dikkatli bir şekilde incelenmesini, mümkünse ayakkabının değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Sorunumun bu kez gerçekten değerlendirilerek, müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini rica ederim.