Camper Ayakkabısının Kısa Sürede Açılması Ve Değişim Reddi

04.04.2026 tarihinde Boyner Marmara Forum mağazasından Camper marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3 ay içinde ayakkabının uç kısmında açılma ve parçalanma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi, özellikle böyle bir markadan beklenmeyecek bir kalite sorunu olduğunu gösteriyor.

Ayakkabıyı İstanbul Marmara Forum Boyner mağazasına götürüp incelemeye verdim. Yaklaşık 1 hafta sonra tarafıma telefonla dönüş yapılarak inceleme sonucunun olumsuz olduğu, ayakkabıyı mağazadan teslim alabileceğim söylendi. Üründe açıkça üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu kadar kısa süredeki deformasyona rağmen talebimin reddedilmesini kabul edemiyorum.

Ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca şikayetimin Camper markasına da iletilmesini, bu kalite sorununa ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.