Az Kullanımda Yırtılan Ayakkabının Değişimi Reddedildi

Geçen yaz, tam tarihini hatırlamamakla birlikte yaklaşık olarak ağustos sonu gibi City's İstanbul Camper mağazasından yaklaşık 3.600 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 9–10 kez giymeme rağmen tekstil kısmında yırtılma meydana geldi.

Sorun sonrası aldığım mağazaya gitmek istedim ancak City's Camper mağazasının kalıcı olarak kapatıldığını gördüm. Bir süre başka mağazaya gidecek fırsat bulamadıktan sonra yaklaşık üç hafta önce Palladium AVM’deki Camper mağazasına başvurdum. Ürünü merkeze incelemeye göndereceklerini, sonuç için benimle e-posta ve telefon üzerinden iletişime geçeceklerini söylediler. Kısa süre önce arayarak merkezin olumsuz dönüş yaptığını ilettiler ancak bu olumsuz kararın gerekçesiyle ilgili hiçbir ayrıntı paylaşmadılar. Ben de bu durumda ayakkabının kendilerinde kalmasını söyledim.

Kısa sürede ve çok az kullanımda yırtılan bir ayakkabının bu şekilde olumsuz sonuçlanmasını kabul etmiyorum. Ürünün bu kadar az kullanımda yırtılmasını üretim kaynaklı bir problem olarak gördüğüm için ayakkabımın değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.