to read complaints and reviews, or file yours. 
Aylar önce aldığım bir ayakkabı ile inanılmaz sıkıntılar yaşıyorum. Bu ayakkabıyı 2-3 kere giydim ama maalesef fişini ve faturasını kaybettiğimiz için bayisine gittik ve konuştuk. 'Evet, ayakkabı bizim' diyorlar gülerek ama 'alamıyoruz' diyorlar. 'Olabilir' diyorlar, kayıtlara bakın. Kayıtlarıma doğru düzgün bakmadıkları takdirde biz alamayız falan, böyle kabaca bir tavırla geri geldim.
Aldığım son 4 ayakkabıda sorun yaşıyorum. Daha 1 ay giymeden yanlarda yırtılma, ön tarafında patlama, iç kısmında deformasyon var. Bir de dalga geçer gibi o kadar para veriyorsunuz. 1 ay inceleme süresi beklemek zorunda kalıyorsunuz. İnanın bu markadan ürün alınmaz. Ne mağaza ne de müşteri hizmetler...
Üç ay önce sipariş verdiğim ayakkabı için defalarca müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen hala elime ulaşmadı. Sebep olarak gümrük gösteriliyor. Hiç mi gümrükten ayakkabı çekmediniz veya nasıl çekildiğini bilmediğimizi mi sanıyorsunuz? Bu artık başka bir şey değil.
İki tane ayakkabı aldım, parası çekildi. 6 ay oldu, hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlandım, sipariş numarasını zaten bulamadım. Temsilciyle konuştuğumda sipariş numarası istendi, bende gözüken numara alakası yok. O yüzden mağdurum, bilgi alabilirseniz sevinirim.
Geçtiğimiz sene ayakkabı çiftinin birinin tabanındaki bir hava boşluğu nedeniyle kurumaya yüz tutmuş zeminde yürürken çıkan ses geliyordu. Sonrasında çiftin diğerinden de aynı sıkıntı belirdi. Zorlu AVM'deki mağazalarına gittiğimde inceleme için faturanızla bize getirin dediler. Faturayı aradım tara...
İnternetten sipariş ettiğim ayakkabı evde olmadığım için geri gitmiş. Haftalardır nerede olduğunu öğrenmeye çalışıyorum. Müşteri hizmetleri yerini bilmiyoruz diyor. Ne yapacağız diyorum İspanya'dan haber bekliyoruz diyorlar. Arıyorum açmıyorlar, para iadesi de yapmıyorlar. Bu nasıl bir firma anlayam...
Yorumlar