to read complaints and reviews, or file yours.Cambly'nin Abonelik Yenilemede %433 Zammı!
3 yıldır kullanıcıyım. Bu yıl yenileme döneminde ilginç bir durum yaşadım. Öncelikle bir e-posta ile aboneliğimin yenileneceğine dair bilgilendirildim. Ancak e-postada ve hesap bilgilerimde yenileme ücretine dair bir bilgi bulunmuyordu. Yenileme ücreti için de %50 fazlası kadar limit belirlemiştim. Yenileme gerçekleştirilemedi. Bunun üzerine e-posta gönderdim. Ve bana abonelik politikasında değişiklik yapıldığını, eski abonelere de mevcut fiyat üzerinden %60 indirim uygulanacağı bilgisini aldım. Yani yeni aboneler ile eski abonelerin ücretlendirmesi aynı yapılmış. Bu durumda şöyle bir hesaplama ortaya çıktı: 2021'de yıllık 3222 TL'den abonelik başlatmışım. 2022 ve 2023'te yenileme aynı fiyat üzerinden yapılmış ki bu normaldir. Şimdi bu 3222 TL bir anda 17192 TL'ye yükselmiş. Güncel ekonomik koşulları anlarım, %20-30-50'lik zammı da anlarım; ancak %433'lük zam nedir? Hangi ekonomik hesaplamaya göre yapılmıştır? Yenileme usulü nasıl bu şekilde yürütülebilir? Ayrıca şikayetlerden okuduğum kadarıyla, kartında limit olan kişilerden de fiyat bilgisi verilmeden çekim yapılmış; bu nasıl bir tahsilat yöntemidir? Demek ki limitim olsaydı benden de onay alınmadan çekim yapılacaktı. Bu koşullarda bu firma ile devam etmenin bir anlamı yok. Amatörce, kendi yöntemlerine göre ödeme koşulları oluşturup ücret tahsil ediyorlar. E-posta yazışmalarımı resimlerde paylaşıyorum.
Merhaba, Cambly yalnızca resmi yardım kanallarından kullanıcılarına yardımcı olmaktadır. Talep göndermek ve bizimle iletişime geçmek çok kolay! Bize doğru kanaldan ulaşmak için bilgisayar üzerinden bir web tarayıcıda hesabınıza girin. Ana sayfanızın üst kısmındaki soru işareti simgesini (?) tıklamanız yeterli. Bu şekilde Yardım Merkezine yönlendirileceksiniz. Cambly Yardım Merkezine giderek arama yapabilir, sorunuzun cevabını bulabilirsiniz. Bizimle iletişime geçmek için sayfanın en altına gidin. [Destek Talebi Oluştur] butonuna tıklayın ve bize mesaj göndermek için formu doldurun! Tüm taleplerinize 1 iş günü içinde resmi yardım kanalımız üzerinden yanıt vermekteyiz. Destek taleplerinizi hesabınız üzerinden takip edebilirsiniz. Sevgiler, Cambly Ekibi
Aynı durum benim içinde geçerli. Eski üyeliklere enflasyon ayarı çekilmiş çok net. Bir de hata olarak limit yetersiz hatası aldık diyor. Çekmek istediği tutar, eski üyelik bedeli değil de ondan. Her zaman olduğu gibi, Cambly yine insanları mağdur ediyor ve verdiği sözlerin hiç birini yerine getiremiyor. Ne demişlerdi. Aboneliğini yenilediğim sürece, eski fiyattan ömür boyu yenileme garantisi. Her yıl yeniliyorum, ama beni cezalandırıyor. Halbuki en sadık aboneleriyiz.