Yırtık Paket Ve Hijyen Sorunu Nedeniyle Tam İade Talebi

Calzedonia’dan online olarak bir adet pir bikini üstü ve iki adet bikini altı satın aldım. Siparişim 18 Haziran tarihinde teslim edildiğinde ürünlerin paketlerinin yırtık olduğunu gördüm. Özellikle bikini altlarının paketleri yırtık olduğu için hijyen koşullarının kesinlikle sağlanmadığını ve bu şekilde ürünleri kullanmanın mümkün olmadığını düşünüyorum.

Paketlerin hasarlı gelmesi üzerine benden tutanak tutulması ve görsellerin iletilmesi istendi, ben de istenen şekilde tutanağı tuttum ve görselleri paylaştım. Ardından Van İpekyolu mağazası üzerinden iade işlemlerini başlattım; müşteri numaram 000310077405120’dir. Ancak ürünler defalarca kez bana geri gönderildi ve hiçbir somut çözüm sunulmadı, iade talebim karşılanmadı.

Hijyenik olmayan, paketi yırtık şekilde teslim edilen bu ürünler için ödediğim bedelin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecimin daha fazla uzatılmadan, yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını rica ederim.