Yanıltıcı Stok Bilgisi Ve Beden Seçenekleri Müşteri Güvenini Sarstı

Yaklaşık 3 gün önce Ankara Tunalı şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada bir bikini denedim, ürünü satan çalışan E*** A*****, bedenin bana küçük olduğunu söyleyip bu modelde sadece medium bedene kadar çalışıldığını ifade etti. Ayrıca ürünün başka yerde stoğu olmadığını, sadece kendisinde bulunduğunu söyleyerek satış yapmaya çalıştı.

Daha sonra başka bir şubenize gittiğimde aynı ürünün large bedeninin de mevcut olduğunu öğrendim. Yani Tunalı şubesindeki çalışan, stoğun ve beden seçeneklerinin durumu hakkında bana gerçeği yansıtmayan bilgi vermiş oldu. Bu durum hem güvenimi sarstı hem de markanız adına oldukça olumsuz bir izlenim bıraktı.

Bu nedenle Ankara Tunalı şubenizde görevli E*** A***** isimli çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve müşterilere ürün stoğu ve beden seçenekleri konusunda doğru bilgi verilmesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.