Ödeme Çekildi Ama Sipariş Görünmüyor

15.07.2026 tarihinde saat 16.44'te Calzedonia’nın online mağazasından 0bdp198 kodlu yeşil file pantolon siparişi vermek üzere ödeme yaptım. Banka kartımdan ürün tutarı çekilmesine rağmen, Calzedonia hesabımda ne sipariş detayı görünüyor ne de satın alma geçmişimde bu alışveriş yer alıyor. Sistem, sanki hiç alışveriş yapmamışım gibi davranıyor ancak hesabımdan para çekilmiş durumda.

Durumu aynı gün fark ettim, bir sistemsel gecikme olabileceğini düşünerek bir süre bekledim fakat herhangi bir düzelme olmadı. Calzedonia müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak ulaşamadım, sadece sistem üzerinden bir şikayet talebi açabildim ve henüz bir geri dönüş alamadım.

Kart ekstremde Calzedonia adına görünen işlem ve çekilen tutar açıkça yer almasına rağmen siparişimin sisteme hiç düşmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili ödemenin en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.