to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Nisan’da Calzedonia city AVM şubesinden üçü aynı model, biri farklı model olmak üzere toplam 4 adet pantolon satın aldım. Pantolonları yıkadıktan sonra hepsinde yamulma oldu, içlerinden bir tanesi ise dikiş hataları nedeniyle tamamen kullanılamaz hale geldi.
Ürünü aldığım city AVM şubesine gidip durumu gösterdiğimde, bana ürünü satan çalışanlar haklı olduğumu, ürünün incelemeye gönderileceğini ve iademin yapılacağını söylediler. Ürün incelemeye gönderildi, aradan 16 gün geçtikten sonra bugün arandım ve iade talebimin reddedildiği söylendi. Herhangi bir gerekçe paylaşılmadı, sadece “iade red vermiş, gelip pantolonu alabilirsiniz” denildi.
Nedenini sorduğumda müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi, müşteri hizmetleri numarasını istediğimde ise telefondaki görevli “şu an veremem, internetten bakın” diyerek yardımcı olmadı. İnternetten araştırmama rağmen firmaya ait bir müşteri hizmetleri numarasına ulaşamadım ve bu süreçte hiçbir şekilde açıklama alamadım.
Ürün daha ilk yıkamada dikiş hatası nedeniyle yamulup kullanılamaz hale geldiği ve mağaza çalışanları da başta haklı olduğumu belirttiği halde, gerekçesiz bir şekilde iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Sorunlu olan pantolon için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve inceleme sonucuna ilişkin gerekçenin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, konunun ise acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
27 Aralık 2025 tarihinde Gordion AVM Calzedonia şubesinden altı adet pantolon satın aldım. Pantolonlardan birinin mağazada olmadığını, ürünü kargo ile evime gönderebileceklerini söylediler, ben de kabul ettim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargo gelmeyince mağazayı aradığımda, ürünün şehir...
02.09.2025 tarihinde Ankara Panora AVM Calzedonia mağazasından 6000 TL’ye 3 adet kot pantolon satın aldım. İlk alışverişimdi ve fişi saklamam gerekip gerekmediğini sorduğumda, çalışanlar sistemde numaramla kayıtlı olduğumu ve fişe gerek olmadığını belirttiler. Kotları 30 derecede kısa programda yıka...
2 Nisan tarihinde İstanbul Ümraniye Buyaka AVM’deki Calzedonia mağazasından 3.990 TL bedelle hesap kartı ile bir pantolon satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda pantolonda ciddi şekilde tiftiklenme oldu ve kumaş yapısı belirgin biçimde bozuldu. Normal kullanım koşullarında bir ürünün bu kadar kısa süre...
İstanbul Capacity AVM’de bulunan Calzedonia mağazasından iki adet ürün satın aldım; biri tayt, diğeri kot pantolon olmak üzere toplamda yaklaşık 4.000 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım her iki ürün de defolu çıktı ve ben de ertesi gün mağazaya geri götürdüm. Ürünlerden biri için 31 Ocak tarihinde in...
2 Mart tarihinde Calzedonia Capacity AVM mağazasından 3.990 TL tutarında klasik siyah bir pantolon satın aldım. Ertesi sabah ürünü evde tekrar denediğimde üzerime yakışmadığını düşünerek iade etmek için mağazaya geri gittim. Ödemeyi İş Bankası kredi kartı ile yaptığım için, aynı gün yine İş Bankası ...
Yorumlar