Kaçma Garantili Çoraplar Ve Cevapsız Mağaza İletişimi

Nisan ayında Calzedonia Tunalı mağazasından Totally Invisible Premium siyah small modelinden 3 adet çorap satın aldım, tanesi 1090 TL olmak üzere toplamda 3000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Çoraplar “kaçma garantili” olarak satılmasına rağmen, ertesi gün ilk giydiğimde hemen kaçtı. Aldığım üçlü paketten bir çorabı kardeşime hediye etmiştim, onun giydiği çorap da ilk günün ilk saatlerinde kaçtı.

Ben de 5 Nisan tarihinde çorapları incelemeye bırakmak zorunda kaldım. O günden bu yana ne arandım ne de sonuçla ilgili bilgilendirilmedim. Defalarca mağazaya kendim gidip sormama rağmen net bir yanıt alamadım, ürünlerim de ortada yok. Her seferinde “arayacağız” denilip hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması iletişim açısından beni oldukça mağdur etti. Ürünü alırken verilen fiş hala elimde mevcut.

Hem ürünün “kaçma garantili” denerek satılıp ilk kullanımda kaçması hem de inceleme sürecinde hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, incelemeye gönderdiğim çorapların tarafıma iade edilmesini ve mümkünse aynı model ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum.