Deforme Çorap Ve Cevapsız İnceleme Süreci

İstanbul Cevahir AVM’deki Calzedonia mağazasından 20.01.2026 tarihinde ten rengi, parmak ucu açık bir çorap satın aldım. Bedenim tam olmasına ve özellikle “kaçmaz, kaçsa da ilerlemez” denilmesine rağmen, ürünü ilk kez giydiğim 29 Ocak’ta çorap belden aşağıya kadar kaçtı. Ürünün fiyatı da oldukça yüksek olmasına rağmen, ilk kullanımda bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

30.01.2026’da bu sorun nedeniyle İstinyePark AVM’deki Calzedonia mağazasına başvurdum ve ürünü incelemeye göndermek üzere teslim ettim. Tarafıma 14 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş almadım.

Hem ürünün ilk kullanımda bozulması hem de inceleme süreciyle ilgili geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve inceleme süreciyle ilgili bilgilendirme talep ediyorum.