Calzedonia Mağazasında İlgisiz Yaklaşım Ve Ücretli Poşet Sorunu

11.08.2026 tarihinde saat 21.18 civarında İstanbul Akbatı AVM içindeki Calzedonia mağazasına bikini almak için gittim. Mağazada çalışanlar benimle hiç ilgilenmedi, soru sorduğumda bile yüzüme bakmadılar. Bikini sorduğumda sadece “kendiniz reyondan bakabilirsiniz” deyip uzaklaştılar. Ürünlerin üst raflarda olması nedeniyle yetişemediğimi ve bedenine bakamadığımı söylememe rağmen yardımcı olmak için en ufak bir çaba göstermediler.

Aynı bikiniyi alan başka bir müşterinin etrafında ise çalışanların yoğun şekilde ilgilendiğini gördüm, bu da kendimi değersiz ve ayrımcılığa uğramış hissetmeme neden oldu. Kasada ayrıca bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden bez poşet verildi ve eve geldiğimde bunun ücretli olduğunu, fişten fark ettim. Ücretli bir ürünün müşteriye sorulmadan eklenmesini de doğru bulmuyorum.

Müşteriyle bu derece ilgisiz ve saygısız bir yaklaşımın Calzedonia markasına yakışmadığını düşünüyorum. Akbatı mağazasındaki çalışanların müşteri ilişkileri konusunda uyarılmasını, temel nezaket ve iletişim konusunda gerekli eğitimlerin verilmesini ve kasada ücretli ürünler için açıkça bilgi verilmesi konusunda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.