Calzedonia İzmir Mağazasında Paça Boyu Hatası Ve İade Talebi

Calzedonia İzmir İstinyepark AVM mağazasından 3 Mart tarihinde yaptığım alışverişte, birçok ürünle birlikte 2 adet pantolon satın aldım. Toplamda yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptım, bu tutarın 8.000 TL’si sadece bu iki pantolona aitti. Ürünleri yıkayıp giymek için katlarken, her iki pantolonda da paça boylarının birbirini tutmadığını, eşit kesilmediğini fark ettim.

25 Mart tarihinde iki pantolonu da mağaza aracılığıyla firmaya incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda olumsuz dönüş yapıldı ve mağaza sadece “Ürünlerinizi gelip alabilirsiniz” bilgisini verdi. Üretimden kaynaklandığını düşündüğüm, paça boyları hatalı bu ürünler için herhangi bir çözüm sunulmadı ve hatalı olduğunu açıkça gördüğüm pantolonların bedelini ödemiş olmakla baş başa bırakıldım.

Doğru üretilmemiş bu ürünlerin ayıplı olarak değerlendirilmesini ve tarafıma pantolonların iadesi veya en azından sorunsuz ürünlerle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Mağazada faturam şu an bulunuyor, ürünler hâlâ mağazada ve henüz teslim almadım. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.