Calzedonia Bikini Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Calzedonia Suadiye mağazasından 30.03.2024'te 5278 TL tutarında 2 takım bikini aldım. Bikinileri yurt dışı tatilimde kullanmak için almıştım. Satın alma tarihi geçtiğimiz Mart ayı olsa da bikiniler yalnızca 2 defa kullanıldı. Aldığım bikini üstlerinden sitede https://www.calzedonia.com/tr/product/kare_yaka_bikini_ustu_timeless_diva-0RC1792.html linkindeki ürün askı bağlantı yerlerinden söküldü. Nişantaşı mağazasına konuyu aktardım, incelemeye alındı, kendilerine ürün bu kadar kısa sürede deforme olduğu için değişim yapılmasını talep ettiğimi söyledim. Ancak inceleme sonucu tadilat dahil yardımcı olamayacaklarını söyleyerek ürünün arkasında durmadılar. Mayo tadilatı yapan yerler var yorumuyla da uğurlandım. Calzedonia her sene düzenli alışveriş yaptığım ve çok eski bikinilerini bile hala kullandığım, etrafıma da tavsiye ettiğim bir markaydı. Ürün kalitesinin bu kadar düşmesine ve müşteri memnuniyetinin bu kadar önemsenmiyor. Olmasına çok üzüldüm. Müşterilerini kaybetmek marka için önemli değilmiş demek ki. Bu tavırdan sonra mağduriyetimle ilgili bir dönüş alacağımı zannetmesem de bir ümit buraya yazmak istedim.