Ayıplı Çorap Ve Mağazanın İade Reddine Karşı Şikayet

10.11.2026 tarihinde Meydan İstanbul AVM’deki Calzedonia mağazasından 1.290 TL ödeyerek bir tül çorap satın aldım. Aynı gün saat 10:00 civarında aldığım ürünü hemen giydim ve çok kısa süre içinde çorabın kaçtığını ve sökülmeler oluştuğunu gördüm. Bu ürüne özellikle daha dayanıklı olduğu ve hemen kaçmayacağı söylendiği için bu kadar yüksek ücret ödemeyi kabul etmiştim.

Çorap kaçtığını fark eder etmez, yaklaşık yarım saat içinde, çalıştığım için zaten aynı AVM’de bulunduğum mağazaya geri gidip ürünü gösterdim. Çorabın daha ilk kullanımda bu hale gelmesini anlattım ve durumu izah etmeye çalıştım. Buna rağmen mağaza çalışanları böyle bir şey olamayacağını, çoraplarının kaçmayacağını, bu nedenle değişim ya da iade yapamayacaklarını söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Hem ödediğim ücretin yüksekliği hem de ilk giyişte bu şekilde sorun yaşamam ve buna rağmen mağazanın çözüm sunmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Konuyu Tüketici Heyeti’ne de taşıdım, ayrıca buradan da firmaya ulaşmak istiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum.