Mağazanın 1 Yıllık Alışveriş Hakkı 6 Aya Kısaltması

Calvin Klein Ankara Acity AVM mağazasından aldığım K60K612671 ürün kodlu siyah çantayı kusurlu olduğu için mağazaya götürdüm ve ürün incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda ürün iadesinin kabul edildiği, ürün bedeli tutarında yeni alışverişimi 1 yıl içinde yapabileceğim bilgisi mağaza çalışanları tarafından bana sözlü olarak iletildi.

En erken Kasım 2025 döneminde bu bilgilendirmenin yapıldığını hatırlıyorum. Elimde 01.10.2025 tarihli ürün inceleme formu bulunuyor ve burada ürünün incelemeye gönderildiği açıkça yer alıyor. Buna güvenerek kısa süre içinde aynı tutarda alışverişimi yapabileceğimi düşünerek bekledim.

Ancak 09.11.2026 tarihinde Ankara Acity AVM’deki aynı mağazaya gittiğimde, bu kez hakkımın sadece 6 ay geçerli olduğu, süre dolduğu için artık kullanamayacağım söylendi. Daha önce bana 1 yıl süre tanındığı açıkça ifade edilmesine rağmen, şimdi 6 ay denilerek hakkımın iptal edilmesini kabul etmiyorum.

İadesi kabul edilen kusurlu ürünümün bedeli kadar alışveriş hakkımın yeniden tanımlanmasını ya da aynı tutarda ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sözlü olarak verilen 1 yıl taahhüdünün dikkate alınmasını ve mağazanın bu konuda mağduriyetimi gidermesini istiyorum.