Calvin Klein Çantasının Tutacaklarında Hızlı Soyulma, İnceleme Reddi Ve İade Talebi

Calvin Klein’den Ankara Cepa AVM mağazasından aldığım çantanın tutacak kısımlarında, ürün henüz yeniyken soyulmalar meydana geldi. Çantayı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra bu sorunu fark ettim ve bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Mağazaya giderek durumu ilettim, ürün incelemeye gönderildi ancak inceleme sonucu talebim reddedildi. Ürünü özenli ve günlük normal kullanım koşullarında kullandığım halde bu sorunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini doğru bulmuyorum.

Kısa sürede bu şekilde deformasyon gösteren çantam için inceleme kararının tekrar değerlendirilmesini ve mümkünse ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.