İki Gün İçinde Dikiş Sorunu Yaşadığım Calvin Klein Şort İçin Garanti Reddi

19 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir Boyner mağazasından çocuğuma Calvin Klein marka deniz şortu satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmesine rağmen, sadece 2 gün içinde bel lastiğinin birleşim dikiş noktasında sökülme meydana geldi.

Lastiğin herhangi bir yerinden değil, tam olarak dikiş noktasından sökülme olması, sorunun kullanımdan değil dikim ve işçilikten kaynaklandığını açıkça gösteriyor. Buna rağmen ürün incelemeye gönderildi ve “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi.

Bu ürüne 3.600 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen, bırakın bir yaz sezonunu geçirmeyi, daha tatilin ikinci gününde bu hale gelmesini kabul etmiyorum. Aynı marka deniz şortunu kendim de kullanıyorum ve onda hiçbir sorun yaşamıyorum, hatta kendi şortumu ikinci yazımda da kullanmaya devam ediyorum. Bu durum, sorunun kullanıcıda değil, üründe ve üretim kalitesinde olduğunu açıkça ortaya koyuyor. İki gün içinde bu şekilde sorun çıkaran ve garanti kapsamında olması gereken bir ürün için sorumluluğun kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum. Ürünün birebir aynı modelle değiştirilmesini, eğer ellerinde aynı ürün yoksa da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Olumsuz dönüş olması halinde ise haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.