to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Calliel marka iki adet ürün satın aldım ve ürünler Trendyol Express kargo ile gönderildi. Teslimat günü evde olmayacağım için Trendyol uygulaması üzerinden teslimatı bir gün sonraya erteledim ve bu talebim sistem tarafından onaylandı.
Ancak ertesi gün ne arandım ne de herhangi bir teslimat girişimi oldu, buna rağmen kargom doğrudan iade sürecine alınmış. Kurye tarafından hiç aranmadım ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Teslimat erteleme talebim onaylanmış olmasına rağmen kargomun bu şekilde, benim kontrolüm dışında iade edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Ayrıca ürünleri kampanya döneminde indirimli fiyatla almıştım. Bir ürünü 479 TL’ye satın almışken şu an fiyatı yaklaşık 760 TL’ye yükselmiş, diğer ürünü ise 166 TL’ye almışken güncel fiyatı yaklaşık 375 TL olmuştur. Bu nedenle aynı ürünleri aynı şartlarda tekrar satın alamıyor, ciddi bir fiyat farkı ile karşı karşıya kalıyorum.
Trendyol müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede yaşadığım durumu net bir şekilde anlatmama rağmen mağduriyetimi giderecek kesin bir çözüm sunulmadı. Teslimatı ertelememe rağmen kargonun tarafım aranılmadan iade edilmesi ve bu süreçte oluşan fiyat farkı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Teslimat numaram 10291058191, sipariş numaram 11022843948’tir. Ürünleri aynı fiyatlarla tekrar satın alabilmem için tarafıma fiyat farkını karşılayacak bir kupon tanımlanmasını veya benzer şekilde mağduriyetimi telafi edecek bir çözüm üretilmesini istiyorum.
26.04.2025 tarihinde Calliel isimli markanın kendi internet sitesinden bir ürün aldım. Her gün aramama rağmen hiçbir şekilde telefonum açılmadı, 20 dakika beklediğim zamanlar bile oldu. Hiçbir çalışana ulaşamadım. 30.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden iletişim kurdum ve ertesi gün kargom gönderild...
Trendyol üzerinden Calliel markasına ait bir krem siparişi verdim. 21 Ocak tarihinde, ürün bana hiç ulaşmadan, Calliel tarafından benim onayım alınmadan iade talebi oluşturulmuş ve onaylanmış. Bu işlemden sonra sipariş numaram olan 10141688642 ile süreci takip etmeye çalıştım ancak ürün hiçbir şekil...
25.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Calliel markasından bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan 2’li set pirinç tonik ve yüz yıkama jeli (siyah nokta ve leke karşıtı, onarıcı, aydınlatıcı bakım seti) hiçbir açıklama yapılmadan tek taraflı olarak iptal edildi. Buna rağmen aynı siparişteki diğer ...
Trendyol üzerinden X firmasından 10843834962 numaralı siparişimi verdim, teslimat numaram ise 10108912654. Ürünlerim 03.01.2026 tarihinde Trendyol Express ile kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, Ankara’dan İstanbul’a bir türlü tarafıma ulaşmadı. Durumu öğrenmek için Trendyol Express ile gör...
23 Şubat tarihinde Calliel’in kendi web sitesi üzerinden iki adet krem siparişi verdim. 392171408961 numaralı bu siparişim üzerinden yaklaşık bir buçuk hafta geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takibinde de “gönderi bulunamadı” uyarısı görüyorum. Bu sipariş için toplam 532...
Yorumlar