Calido Sol Hotel Yaşadığımız Deneyimden Kesinlikle Memnun Kalmadık

03.08.2026 – 07.08.2026 tarihleri arasında Alanya’daki Calido Sol Otel’de 2 kişi konakladık ve yaşadığımız deneyimden kesinlikle memnun kalmadık. Oteli tercih ederken Ultra her şey dahil bir tesis olmasına ve görsellerine güvenmiştik ancak karşılaştığımız manzara bunun tamamen tersiydi.

Yemekler tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Çıkan yemeklerde ne tat ne tuz vardı, çoğu gerçekten yenmeyecek kadar lezzetsizdi. Dört gün boyunca neredeyse sadece hazır patates kızartması yiyerek idare etmek zorunda kaldık. Tatlılar ve pastalar görüntü olarak güzel dursa da lezzet açısından neredeyse sıfırdı. Salataların ekşimiş olduğunu, kuru pastaların ise bayat geldiğini fark ettik. Yemek anlamında tatilimizin en önemli kısmı resmen boşa gitmiş oldu.

Otelde ilgi ve alaka da yok denecek kadar azdı. Dört gün boyunca havlularımız hiç değiştirilmedi, oda temizliği konusunda da aynı boşvermiş tavırla karşılaştık. Animasyon ekibi ise Türk misafirlere karşı neredeyse yokmuşuz gibi davrandı, tüm ilgilerini sadece yabancı turistlere gösterdiler. Aynı ücreti ödememize rağmen bu ayrımcılığı hissetmek bizi gerçekten rahatsız etti. Deniz de beklediğimiz gibi değildi, keyif almak yerine sorun yaşadığımız bir ortamla karşılaştık.

Asıl rahatsız edici olan noktalardan biri de müşteri ilişkilerinde duran yetkili kişinin tavrıydı. Otelden memnun kalmadığımız için olumsuz yorum yazdığımızda, bu yorumu silmemiz karşılığında bize pavilon hediye edeceklerini söylediler. Biz bunu istemediğimizi belirtmemize rağmen adeta zorla pavilona yönlendirdiler, biz de bu ısrar üzerine gidip yaklaşık dört saat kadar kullandık. Daha sonra yorumun silinmediğini görünce bu kez bize sert bir üslup ile pavilon ücreti talep edildi. Ben bu hizmeti aldığımı ve ödeyeceğimi belirtmeme rağmen “hani artistlik yapıyordun, öde” gibi küçümseyici ve saygısız bir ifadeyle karşılaştım ve 06.08.2026 tarihinde 50 Euro ödeme yaptım. Üstelik bu hizmet baştan zorla verilmiş durumdaydı.

Bu süreçte özellikle müşteri ilişkilerinde görevli ilgili kişiyle konuştuğumuzda, kendisinden başka yetkili olmadığını sert bir tavırla ifade etti. Biz tatile dinlenmeye ve keyif almaya geliyoruz, kimseyle tartışmaya veya sorun yaşamaya değil. Hem hizmet kalitesi hem de çalışan tavırları açısından ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadık.