Algora Halal Hotel Yaşadığımız Memnuniyetsizlik Ve Hayal Kırıklığı

25-30 Temmuz 2026 tarihleri arasında Algora Otel Alanya’da konakladık ve maalesef hem reklamda gördüklerimizle hem de beklediğimiz hizmet kalitesiyle hiçbir şekilde örtüşmeyen bir tatil yaşadık. Rezervasyonumuzu özellikle balkonlu oda için yapmıştık, otele girişte bize balkonsuz oda verildi. İtiraz etmem üzerine balkonlu odaya alındık ancak bu odada yoğun bir küf kokusu vardı.

Odanın genel temizliğiyle birlikte lobide ve masalarda da temizlik son derece yetersizdi. Dört yıldızlı bir otelden beklediğimiz standartları kesinlikle göremedik. Yemekler hem çeşit hem de lezzet olarak bize hitap etmedi, atıştırmalıklar zayıf ve oldukça ucuz ürünlerden oluşuyordu, kaliteli sayılabilecek neredeyse hiçbir ürün görmedik. Eğlence ve aktiviteler de son derece yetersizdi, otelde “mükemmel” diyebileceğimiz tek bir nokta bile olmadı ve tatilimiz boyunca memnun kalmadık.

Konaklama süremiz içinde iki kez su kesintisi yaşandı ve bu durum zaten var olan memnuniyetsizliğimizi daha da artırdı. Su sıkıntısı olduğunda otelden ayrılmayı düşündüğümüzde, paramızın kesintili iade edileceği söylendi ve bu nedenle mecburen 5 günü tamamlamak zorunda kaldık. Ayrıca otelin internet ve tanıtım görsellerinde çok daha büyük ve farklı gösterildiğini, gerçekte ise bu görüntüyle hiçbir şekilde örtüşmediğini gördük. Havuzlar da reklamlardaki izlenime göre oldukça küçük kaldı; sadece biz değil, oteldeki diğer misafirler de bu durumdan şikayetçiydi ve kendilerini aldatılmış hissettiklerini ifade ediyorlardı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem ödediğimiz 56.340 TL’lik ücrete karşılık aldığımız hizmeti son derece yetersiz buluyor, hem de reklam ve gerçek arasındaki fark nedeniyle kendimizi yanıltılmış hissediyoruz. Yaşadığımız memnuniyetsizlik ve hayal kırıklığının dikkate alınarak, mümkünse ödediğimiz ücret üzerinden uygun bir para iadesi veya benzeri bir maddi telafi sağlanmasını, aynı zamanda bu tür yanıltıcı reklamların ve hizmet kalitesi sorunlarının düzeltilmesini talep ediyorum.