to read complaints and reviews, or file yours.Cajun Corner’dan Gelen Yanlış Ve Geciken Sipariş İçin İade Ve İnceleme Talebi
10 Kasım tarihinde Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner’dan Cajun Mix Menü siparişi verdim. Siparişi özellikle çocuk yiyeceği için verdim ve not kısmında da açıkça ekmeğin içinde sadece ekmek ve tavuk olacağını, hiçbir şekilde sos ya da başka malzeme olmamasını belirttim. Buna rağmen siparişim hem yanlış içerikte hem de tarafıma belirtilen sürede teslim edilmedi.
Siparişi yaklaşık 13:30 civarında verdim, yanlış geldiğini fark eder etmez restoranı hemen aradım. Bana kuryelerinin olmadığını, yoğunluk olduğunu ve siparişi 1 saat içinde tekrar göndereceklerini söylediler. Bunu da kabul ettim ancak 1 saat sonra tekrar aradığımda bu kez saati 18:00’a ertelediler, buna da tamam dedim. Sonrasında ise telefonları açmamaya başladılar, ne doğru düzgün bir geri dönüş yapıldı ne de siparişim düzgün şekilde ulaştırıldı. Şu an hem para ödediğim ürün ortada yok, hem de yanlış ve özensiz bir hizmetle karşı karşıya kaldım.
Yemeksepeti üzerinden aynı restorandan yeni sipariş versem anında gönderebilecek durumdayken, mevcut sorunumu çözmek için hiçbir çaba gösterilmemesini kabul edemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ödediğim ücretin iadesi ve bu restoranla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Fatma Hanım, 10 Kasım'da Cajun Corner’dan verdiğiniz Cajun Mix Menü siparişinizde, özellikle çocuğunuz için ekmeğin içinde sadece ekmek ve tavuk olmasını istediğinizi açıkça belirttiğinizi ve bu isteğinizin göz ardı edilerek yanlış bir siparişle karşılaştığınızı üzülerek öğrendik. Ayrıca siparişinizin belirtilen sürede size ulaşmaması ve ardından restoranla iletişim kurma çabalarınızın yanıt bulmaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyetin farkındayız. Bu durumun tamamen kabul edilemez olduğunu ve sizi hayal kırıklığına uğrattığını biliyoruz. Sorunu en kısa sürede çözmek adına, doğru içeriğe sahip yeni bir Cajun Mix Menü siparişinizi en kısa zaman diliminde yeniden hazırlayıp, size ücretsiz olarak teslim edeceğiz. Siparişinizin hazırlanması ve teslimatıyla ilgili tüm süreçleri yakından takip edeceğiz, böylece bir kez daha gecikme ya da yanlışlık yaşanmayacaktır. Yaşadığınız sıkıntı için içtenlikle özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
