to read complaints and reviews, or file yours.Islak Ve Soğuk Sipariş İçin İade Talebi Ve Destek Eksikliği
28 Aralık saat 01.50’de Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner’dan verdiğim sipariş yaklaşık 02.30 gibi teslim edildi. Siparişi açtığımda tüm menünün ıslak olduğunu ve ürünlerin soğuk geldiğini gördüm. Bu şekilde tüketilebilir bir ürün kesinlikle yoktu.
Gece saatinde kurye siparişi “teslim edildi” statüsüne getirmediği için uygulama üzerinden destek talebi ya da canlı yardıma o anda ulaşamadım. Sabah olduğunda Yemeksepeti ile iletişime geçtim ancak sistemde yalnızca anlık fotoğraf yükleme seçeneği olduğu için gece çekmiş olduğum görselleri paylaşamadım ve yaşadığım sorunu görsellerle kanıtlayamadım.
Hem siparişin ıslak ve soğuk gelmesi, hem de destek sürecinin bu kadar yetersiz kalması nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım olumsuz deneyimin diğer kullanıcıların da görebilmesi için dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Siparişi teslim ettiğim saat: 01:56 Siparişin bana teslim edildi saat: 02:30 Sipariş statüsünün değiştiği saat: 04:56 ve Yemek Sepeti anlık fotoğraf yollayamadığım için itirazımı kabul etmedi. Kuryelere kendileri tembihlemediyse bir şey bilmiyorum.
