Kırılan Kamp Sandalyeleri Ve Mağaza Müdürünün Saygısız Davranışı

30.06.2026 tarihinde saat 14:59’da İstanbul Maltepe Girne Mahallesi Narlıdere mevkiindeki Çağrı Market şubesinden 4 adet kamp sandalyesi satın aldım. Ürünleri sadece iki kez kullandım ve ikinci kullanışımda sandalyelerden ikisi, ben daha oturur oturmaz anında kırıldı. Ürünü alırken herhangi bir sorun yaşarsam fişle birlikte getirebileceğim ve yardımcı olunacağı özellikle belirtilmişti.

Sandalyeler kırılır kırılmaz aynı gün fişimle birlikte ürünü aldığım şubeye gittim. Mağazada benimle ilgilenilmedi, teslim ettiğim sandalyelerin kılıfları çalışanlar tarafından yırtıldı. Market müdürüyle tartışma yaşadık, kendisi mağaza içinde bana yüksek sesle bağırarak istediğim yere şikayet edebileceğimi, bu ürünü asla iade almayacağını söyledi. Başta yardımcı olacaklarını söylemelerine rağmen sonrasında fikir değiştirip, “paralayıp getirmişsin, kırıp getirseydin” gibi son derece saygısız ve incitici ifadelerle bana yüklenmeye devam etti.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve hem ürün kalitesinden hem de mağaza müdürünün tavrından dolayı kendimi son derece mağdur ve rahatsız hissediyorum. Ürünü alırken verilen güvenceye rağmen yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle, kırılan kamp sandalyeleri için kredi kartıyla ödediğim toplam 1.399,80 TL tutarın iadesini ya da ürünlerin sorunsuz yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.