Kapanışa Yakın Saatte Olumsuz Çalışan Davranışıyla Karşılaştım

Çağrı Market İstanbul Kadıköy Fikirtepe şubesine 19.04.2025 tarihinde akşam 20.30 saatlerinde eşimle birlikte ufak çaplı acil ihtiyaçlarımızı almak için gittik. Manav reyonunda yeşilliklerin toplandığını gördüm. Hızlı bir şekilde topladıkları için personele sebebini sorduğumda, "Kapanış yaklaşıyor, yeşillikleri soğuk alanda muhafaza ediyoruz. Bu sebeple topluyoruz, ihtiyacınız olan şeyleri kasalardan verelim," dediler. Sonrasında kasap reyonuna geçtiğimde, kasap kısmındaki görevli beyefendiye tavuk alacaktım dedim ve sert bir üslupla, "Tavuk kalmadı ablacım," diye karşılık verdi. Mağazadan sorumlu olduğunu düşündüğüm kişi, "Kapanış için topluyoruz, arkadaşlar dolap temizliği yapacaklar," dedi. Mağaza kaçta kapanıyor diye sorduğumda 21.00 dediler ve o sırada 20 dakika vaktimin olduğunu belirttiğimde, çalışana seslenip, "Hanımefendiye istediği şeyleri kasalardan verin," denildi. Akabinde eşimle çay reyonundayken kendisine, "Sen kasaya doğru yönel, ben hemen geleyim," dedim ve o ara eşim yanımdan ayrıldıktan sonra reyoncu çalışan, "Hanımefendi kasadan bekliyorlar," dedi. Fakat eşim yanımdan ayrılalı 10 saniye kadar olmuştu. Kasada değildi, beni kasada beklediklerine dair eşime sorduğumda eşim kasaya daha yeni yönelmişti. Mağaza çalışanları mağazadan ayrılalım diye ellerinden geleni yaptılar. Bir daha asla uğramayacağım bir şube. Bulgurlu şubesinden o kadar memnunuz ki çalışanların kalitesi, ilgisi, müşteriye yaklaşımının yanında burada alışveriş yapmak çok zordu. Kasap reyonundaki kişinin o sert tavrı, reyoncu kişinin kasada beklediklerini söylemesi hoş değildi. Ben marketin kapanışına 1 dakika kala girmedim. Yarım saat içinde hızlıca alacaklarımı alıp çıkmaktı niyetim ve nitekim öyle yaptım. Kimseyi fazladan çalıştırmak, mesai saatine engel olmak gibi bir niyetim yoktu. Bu tutum olmaması gerekirdi. Bu şikayetimin üzerine belirttiğim saatteki kamera kayıtları ayrıca izlenebilir. Değerlendirilmesini rica ederim.