Hipermarket Çalışanı Ve Müdürünün Saygısız Ve Tehditkar Davranışı

14.11.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Sultanbeyli Adil Mahallesi Çağrı Hipermarket şubesine alışveriş yapmak için gittim. Kestane almak istediğimde reyondaki görevli, ürünleri tek tek seçemeyeceğimi, kürekle almak zorunda olduğumu söyledi. Ben de kürekle aldığımda içinden bozuk ürünler çıkabileceğini, sonuçta para verdiğimi belirttim ve “Tamam o zaman hiç almıyorum” diyerek üründen vazgeçtim.

Bu esnada görevli bana “Biz de para veriyoruz, çalmıyoruz” şeklinde bir ifade kullandı. Buna karşılık görevliye önüne dönüp işini yapmasını, işine bakmasını söyledim. Görevli ise kendini ne sandığımı, elini mi öpeceğini ima eden saygısız bir tavır sergiledi. Bunun üzerine mağaza içinde mağaza müdürünü sordum ancak kimse yardımcı olmadı. Kasaya yaklaştığımda kasanın orada duran kişinin müdür olduğunu ve “Evet, söyle, ne bağırıyorsun, müşterileri rahatsız ediyorsun, çalışan ne söylediyse doğrudur” şeklinde konuşarak beni suçlayıcı bir tavır takındığını öğrendim.

Daha sonra müdür, beni mağazadan kovar şekilde “Mağazadan çık, alışveriş yapma, çıkmazsan kötü olur” diyerek açıkça tehditkar ve kaba bir ifade kullandı. Ben de kendisine ne olacağını sorup terbiyesizlik yapmaması gerektiğini söyledim. Hiçbir hakaret veya tehdit içermeyen, sadece alışveriş yapmak isteyen bir müşteri olarak hem çalışan hem de müdür tarafından bu şekilde muamele görmemi kabul etmiyorum. Olayın mağaza kamera kayıtlarıyla da teyit edilebileceğini düşünüyorum.

Sultanbeyli Adil Mahallesi şubesinde yaşadığım bu saygısız, tehditkar ve müşteriyle alay eden tavırlar nedeniyle, özellikle ilgili mağaza müdürü hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, çalışanların müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.