Çağrı Market’ten Alınan Kıyma Kısa Sürede Bozuldu, Ağır Koku Ve Mağduriyet Yaşadım

02.11.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy Çatalmeşe şubesindeki Çağrı Market’ten kasap reyonundan açık olarak dana döşten 2 kg kıyma çektirdim. Fiş üzerinde saat 15.55, 523/7132 ve şube kodu olarak da 93 bilgileri yer alıyor. Eve gelir gelmez kıymayı buzdolabı poşetlerine paylaştırıp buzluğa koydum. Daha sonra kullanmak için buzluktan çıkardığımda, çözünmesi sırasında kıymanın rengi kısa süre içinde kırmızıdan siyaha döndü ve poşeti açar açmaz çok ağır, dayanılmaz bir koku ile karşılaştım.

Kötü olan paketi fark etmeden önce, diğer kıyma paketlerini dolma ve farklı yemeklerde maalesef tükettik ve o sırada bir problem olduğunu anlamadık. Şu an elimde kalan 2 paket kıyma da tamamen çöpe gidecek durumda. Mesafe nedeniyle şubeye geri götürme imkanım olmadı, telefonla da kimseye ulaşamadığım için durumu marketle paylaşamadım.

Ben bu durumda, özellikle et gibi hassas bir üründe daha kaliteli, taze ve sağlıklı ürün politikası bekliyorum. Eğer ürünü tüketmemiş olsaydım, aldığım tüm kıyma için 1.550 TL tutarındaki bedelin iadesini talep edecektim. Bundan sonra aynı sorunun tekrarlanmaması için ilgili kasap reyonu ve soğuk zincir süreçlerinin incelenmesini ve müşterilerin sağlığını riske atan bu tür durumlar için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.