Küflü Peynir Ve Kaba Kasiyer Davranışı İade Şikayeti

08.07.2026 tarihinde Çağrı Market Atakent şubesinden Ü*** yağlı beyaz peynir aldım. Ürün paketi ayrıca streç edildiği için göremedik. Eve gelip Ürünün ambalajını açar açmaz peynirin yer yer küflü olduğunu gördüm. Fişim hâlâ duruyor ve ürün daha buzdolabına bile girmeden, ilk açılışta bu durumla karşılaştım.

Daha önce de aynı markette hem peynirde hem ekmekte benzer sorunlar yaşamama rağmen uğraşmak istemediğim için üzerine gitmemiştim. Ayrıca daha önce de kasada bir ürünü iki kere geçtikleri halde, hatanın kendilerinde olmasına rağmen bunu dile getirdiğimizde bize sanki sorunluymuşuz gibi davrandılar ve para iadesi için gereksiz yere bekletildik. Kasa elemanlarının çoğunun müşteriye karşı aynı isteksiz, kaba ve umursamaz tutum içinde olduğunu gözlemliyorum. Dünde kasada görev alan kadın personele denk geldiğimizde yine aynı sert ve rahatsız edici tavırla işlem yaptı.

Küflü peynirle ilgili olarak ürünün incelenmesini, gerektiğinde iade veya değişimin yapılmasını ve özellikle kasadaki ilgili personel ve diğer kasa çalışanları hakkında uyarı ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Aynı sorunları tekrar yaşamamak ve hem ürün kalitesi hem de çalışan davranışları konusunda daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.