Çağrı Market İade Ücretinin Bir Ay Sonra Hesaba Yatırılmaması

İstanbul Bahçelievler’deki Çağrı Market’in online alışveriş hizmetinden yaklaşık 1 ay önce yaptığım alışverişte bir ürünü iade ettim. İadenin kabul edildiği ve ücret iadesinin yapılacağı söylendi, ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

Ödemeyi banka kartıyla yapmıştım. Bankamla da görüştüm, bu süre içinde Çağrı Market tarafından yapılmış herhangi bir iade işlemi görünmediği özellikle belirtildi. 20 Ağustos civarında ürünü iade etmeme ve üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ ücretin hesabıma yatmaması sebebiyle mağdur edildim.

İlgili alışveriş ve iade işlemimle ilgili ücret iadesinin bir an önce banka kartı hesabıma yatırılmasını, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.