to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde İstanbul Pendik Garanti BBVA Teknoloji Kampüsü içinde bulunan Cafe Nero şubenizde kadın çalışan arkadaşın müşterilere olan tavrından dolayı memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Türk kahvesi siparişi verdiğimde, hiçbir şekilde bana danışmadan ve tercihim sorulmadan kahveyi karton bardağa koydu. Sorduğumda ise farklı bir şekilde veremeyeceğini söyledi. Oysa kapanışa 40 dakika vardı ve dışarıda yıkanmayı bekleyen fincanlar doluydu. Ayrıca bu durumu sipariş öncesinde belirtmeden, ödemeyi aldıktan ve kahveyi hazırladıktan sonra söyledi.
Kampüs içerisinde zaten ücretsiz olarak karton bardakta Türk kahvesi alma imkanımız varken, Cafe Nero’yu tercih etmemin sebebi fincanda, usulüne uygun bir şekilde servis edilmesiydi. Fincanda sunulan bir ürünün karton bardakta verilmesi ve yine de 85 TL ücret alınması da ayrıca rahatsız edici. Tüm bunların yanında, çalışanınızın tavırları da oldukça kaba ve tartışmaya açıktı.
Bu konuyla ilgili olarak şube yöneticisinin ilgilenmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Bugün saat 16:30 civarında Beşiktaş Cafe Nero şubesinde kasadaki personelden 2 limonata satın aldım ve 2 plastik bardak rica ettim. Ancak kasadaki çalışan, "Ne yapacaksınız /ne için? " gibi uygunsuz ve rahatsız edici bir üslupla bu soruyu sordu. Kibar ve yardımsever bir şekilde konuşulmasını beklerd...
Sürekli gittiğim Lens Yaşam Merkezi Cafe Nero şubesinde çalışan sarışın personel, çay içmek için verdiğim siparişi cam mı karton bardakta mı içmek istediğimi sormadan karton bardağa doldurdu. Cam istediğimi belirttiğimde, 'Ne fark eder?' deyip karton bardaktaki çayı cam bardağa döküp tavırlı bir şek...
Yıllardır Nero müşterisiyim. Bugün Beşiktaş Çarşı şubesinde yaşadığım deneyim kabul edilemezdi. Bir süredir Nero uygulaması çalışmıyor, fiziki kart da istedim. 'Yok' dediler. Daha önce de aynı cevabı almıştım. Konuyu dile getirdiğimde görevli hanım, 'Ben sizi hatırlamıyorum.' gibi ilgisiz cevaplar ...
Meydan İstanbul AVM'deki Cafe Nero şubesinde 12:11'de iki Türk kahvesi siparişi verdim. Ancak kahvelerim 12:30'da teslim edildi. Siparişimin gecikmesiyle ilgili olarak ben gidip sormasam herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İlk gidişimde kahveleri getireceklerini söylediler, ikinci kez sorduğumda i...
Bugün saat 13.40 civarında Cafe Nero Kentpark şubesinde bir çalışanınızın oldukça kaba ve saygısız tavırlarına maruz kaldım. Sorduğum basit sorulara ters ve saygısız kötü cevaplar aldım, çalışanın işinden bıkmış ve müşterilere karşı isteksiz bir tutumu vardı. Bu durum karşısında mağaza sorumlusu da ...
Yorumlar