Cafe Nero'da Fincan Yerine Karton Bardakta Kahve Ve Olumsuz Çalışan Davranışı

05.11.2025 tarihinde İstanbul Pendik Garanti BBVA Teknoloji Kampüsü içinde bulunan Cafe Nero şubenizde kadın çalışan arkadaşın müşterilere olan tavrından dolayı memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Türk kahvesi siparişi verdiğimde, hiçbir şekilde bana danışmadan ve tercihim sorulmadan kahveyi karton bardağa koydu. Sorduğumda ise farklı bir şekilde veremeyeceğini söyledi. Oysa kapanışa 40 dakika vardı ve dışarıda yıkanmayı bekleyen fincanlar doluydu. Ayrıca bu durumu sipariş öncesinde belirtmeden, ödemeyi aldıktan ve kahveyi hazırladıktan sonra söyledi.

Kampüs içerisinde zaten ücretsiz olarak karton bardakta Türk kahvesi alma imkanımız varken, Cafe Nero’yu tercih etmemin sebebi fincanda, usulüne uygun bir şekilde servis edilmesiydi. Fincanda sunulan bir ürünün karton bardakta verilmesi ve yine de 85 TL ücret alınması da ayrıca rahatsız edici. Tüm bunların yanında, çalışanınızın tavırları da oldukça kaba ve tartışmaya açıktı.

Bu konuyla ilgili olarak şube yöneticisinin ilgilenmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.