Cabbin Duş’tan Geciken Teslimat Ve Saygısız Telefon Görüşmesi

İstanbul Avcılar’da bulunan Cabbin Duş isimli işletmeden yaklaşık üç hafta önce 2.760 TL ödeyerek duşakabin camı siparişi verdik. Ödemeyi peşin yaptığımızda bize gün verip geleceklerini söylediler fakat belirtilen günde kesinlikle gelmediler.

Ertesi gün firmayı arayıp ne zaman geleceklerini sorduğumda telefondaki beyefendi son derece saygısız bir üslupla konuşarak bağırdı, “başka yerde yaptırsaydınız” şeklinde ifadeler kullandı ve ödeme yapmış olmamıza rağmen telefonu yüzüme kapattı. Daha sonra defalarca aramamıza rağmen telefonlara cevap vermedi.

Sonrasında ürünü nihayet getirdiler ancak bu kez de plastik aksamları eksik getirmişlerdi ve bu eksik parçalar için de yaklaşık bir hafta daha beklemek zorunda kaldık. Tüm süreç boyunca sanki ücret ödememişiz de bize iyilik yapıyorlarmış gibi bir tavır sergilediler, üslup ve iletişim açısından ciddi sıkıntı yaşadık ve gerçekten canımız çok sıkıldı.

Yaklaşık iki haftalık bu aksaklıklar ve saygısız davranışlar nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, firma yetkililerinin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Bu işletmeyi bu tutumları nedeniyle kesinlikle tavsiye etmiyorum.