C1 Ekosistem Teknik Servis Ücret Talep Etmesi

Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Xiaomi S10T robotum silme yapmıyordu. Garantisi olduğu için Vatan Bilgisayar'a götürdüm ve C1 Ekosistem teknik servise göndermiş. Bu servis bana dönüş sağlayıp robotun su haznesinde deterjan olduğunu söyleyip 2750 lira ücret talep etmiştir. Kesinlikle deterjan koymadığımı belirttim ve kireç kalıntısı da olabilir diye eklediler. Kireçli olmayan su var mı ülkemizde? Bunun kullanıcı hatası sayılması kadar saçma bir şey olamaz. Tamir ücretini ödemeyi kabul etmedim, yan fırça ücretini öğrenmek istedim. Ondan ücret isteyebilirler, ek parça garantiye girmez kabul ediyorum ama deterjan konulduğunu asla kabul etmiyorum. Ürünümü yapmadan gönderdiler. C1 teknik servisten şikayetçiyim. Sırf ücret almak için kullanıcı hatası diye belirtiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım. Vatan Bilgisayar da sattığı ürünün arkasında durmuyor.