Bytarzzresmi Aradan 11 Gün Geçmesine Karşın Ürün Tarafıma Gönderilmedi

Instagram üzerinden satış yapan Bytarzz adlı erkek giyim mağazasının WhatsApp sipariş hattı üzerinden 29 Eylül 2026 tarihinde mevsimlik erkek ceket siparişi verdim. Kapıda ödeme seçeneğini tercih ederek 950 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş sırasında ürünü havale ile ödeseydim daha erken, kapıda ödeme ile ödersem en geç 4 iş günü içinde teslim edileceği açıkça söylendi.

Buna rağmen aradan 11 gün geçmesine karşın ürün tarafıma gönderilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için WhatsApp hattına yazdığımda, siparişimi hatırlamadıklarını, istersem tekrar sipariş oluşturabileceklerini söylediler. Bir mağaza olduklarını iddia etmelerine rağmen sipariş kaydı dahi tutulmaması güvenimi tamamen sarstı.

Bu durumu kendilerine ifade ettiğimde, bana artık ürün satmayacaklarını söylediler. Hem verilen teslimat sözünün tutulmaması hem de kayıt dışı, ciddiyetsiz tutumları nedeniyle bu markadan son derece şüphe duymaktayım ve davranışlarını tüketiciyi mağdur eden bir yaklaşım olarak görüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer şekilde başka tüketicilerin de mağdur olmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.